疫情重压下，服装品牌零售行业被迫进入“寒冬”！茵曼却逆势完成

疫情重压下，服装品牌零售行业被迫进入“寒冬”！茵曼却逆势完成140%的销量，他们做对了什么？ 数据 | 12月我国服装出口同比增长12.7% 实现稳健开局！，

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疫情重压下，服装品牌零售行业被迫进入“寒冬”！茵曼却逆势完成140%的销量，他们做对了什么？

开年之际，突如其来的新型冠状病毒肺炎，成为2020年中国经济“黑天鹅”。受疫情影响，春节假期被延长。复工的推迟，使服装品牌零售行业企业被迫进入 “ 寒冬 ”！

疫情重压下，服企如何化“危”为“机”？

茵曼逆势完成140%的销量，值得借鉴！

疫情下门店持续歇业

茵曼新零售如何做到单日狂揽6.5万顾客、业绩突破百万元？

对于零售业来说，这个年，应该过得格外漫长。受疫情影响，以往的春节购物潮不复存在，人们闭门不出，静待疫情散去，商场也主动缩短营业时间，甚至暂停营业。

茵曼线下店铺

严峻的形势下，更加考验企业的应变能力。面对这场突如其来的危机，汇美集团旗下品牌茵曼快速反应，果断调整策略，联动全国600多家门店店主开展社群营销。

短短七天，茵曼就顺利扭转了因线下门店不断关店带来的业绩断崖式下滑——在线下仅有50多家店铺开门营业的情况下，迅速收揽了6.5万名客户，完成了日常140%的销量，成功打响一场实体商业保卫战！

用社群营销打破不可能

50余家店铺营业，完成日常140%的销量

随着全国疫情形势日益严峻，茵曼正常营业的门店数不断锐减：1月28日，292家；1月29日，162家；1月30日，139家……到了2月5日，营业店铺仅剩50多家，约占茵曼全国店铺的10%。

线下客流告急，业绩极速下滑，但企业与店主并没有坐以待毙。重压之下，茵曼协同广大实体零售伙伴，共同展开线上的流量运营。

茵曼社群截图

作为一个拥有着互联网基因的服装品牌，茵曼新零售模式即电商、实体门店与社群。

因此，当门店处于歇业状态，茵曼反应迅速，立刻启动了应急方案，提出以实体店为辅、社群销售为主的临时销售策略。每天早上9点半到晚上8点，全国600多家门店店主都会在、微信群或是与粉丝的一对一沟通中，推出特定的商品，每半小时一次，并有意识地引导顾客前往小程序中下单。

截至目前，“茵曼微店”小程序的日活跃用户已经突破6.5万人，超过2019年双十一当天的活跃人数；多家门店单天销售突破5000元，部分店铺单天销售达到上万元；2月5日单日更是完成了日常140%的销量，其中微店销量相当于以往一个月的成绩！这一切，几乎都是得益于社群。

在闭店的情况下，多家店铺达成甚至超额完成目标

新零售团队众志成城

连夜绘制应急方案，7天扭转战局

疫情面前，茵曼的快速反应能力，无疑助推品牌在困境中夺得先机。有不少加盟商伙伴表示，当他们所代理的其它品牌还没有任何举措时，茵曼就已经要求他们把握社群运营，并提供了详细的社群运营指引和内容素材。

茵曼店主

据悉，茵曼团队在意识到危机的存在的当天晚上，就召集策略中心的核心成员，召开电话会议至凌晨。随后，团队连夜赶制方案，发动全国门店参与社群运营，一天之内，就有60%的门店响应。

为了更好的赋能社群运营，茵曼新零售团队对内部制定了严格的执行标准。例如安排专人值班，随时解答店主疑问；每次回复的反应时间不得超过15分钟，如果有事需要离开，必须安排人员交接；每个值班者需要提前一天准备好产品推广话术，并及时铺排到店主群里。

茵曼新零售内部正在沟通推广话术

启动社群运营的第一天，茵曼全国店铺业绩仅为18万。但团队并不气馁，而是根据自身经验和店主反馈，灵活调整策略及节奏。七天过后，茵曼单日销售便顺利突破了百万大关。

茵曼店主有话说

战胜“疫情”，我们有信心

@王萍（茵曼+盐城射阳县恒隆广场店）

我经营茵曼实体店已经快4年了，对公司非常信任。这次在疫情非常严重的情况下，我很认可公司提出的临时销售策略，我每天都会通过社群与顾客互动沟通，既保证了店铺的日常销售跟同期不会出现太大的落差，又在短时间扩充了客户的基数。

@耿龙舒（茵曼+南京建邺区河西中央商场店）

这段时间，我都会把公司的营销活动分享给顾客，促成订单的达成，效果也不错，在这样的大环境下，店铺销售还能基本和去年同期持平。

@曹乐义（茵曼+宿迁宿城区水韵城店）

由于疫情的关系，我的店铺基本都是处于停业的状态。按照公司的策略，每天通过微信群、等方式，把营销活动发给会员以及粉丝，目前日均销基本能维持在1万左右。

@段洪光（茵曼+昆明石林县双龙小街店）

我的门店目前还是开业的状态，线下一天的业绩在3000元左右，但线上同步也可以做到3000多元，真正拓宽了渠道，让门店业绩翻倍了！

@鲁晓敏（茵曼+楚雄市兆顺第一城店）

茵曼是目前我做的品牌当中，唯一有销量的。相比于茵曼，其它品牌就没有明显的政策了，大多是送一些有价值的礼品，等疫情过去后到店铺来领取这样子。

@李忠原（茵曼+吉林昌邑区财富广场店）

茵曼这次的秒杀活动在我们那里很受欢迎，闭店这段时间，基本是靠茵曼的秒杀活动和物流体系支撑在做销售。现在我建了3个微信群，共有1200多个粉丝呢。

@薛小红（茵曼+吕梁交城县迎宾乐购店）

这次疫情，茵曼的反应速度很快，秒杀也挺给力！不过我们毕竟还是新店，目前粉丝基数比较小，成效不是太高。但我相343544535435445贵在坚持。这对于我们来说都是收获。

@李卫平（茵曼+余干天虹店）

虽然很多品牌有会员，但远没有茵曼这样细致。比如很多设计师品牌，在疫情影响下缺少顾客下单入口，缺少品牌活动支持，业绩基本归0。但茵曼结合了诸多优势，通过门店会员维护和品牌支持，加上微店下单入口，保障了在门店不能开门营业的情况下也能有不错业绩，这是目前任何一个品牌都很难做到的。

@黄小燕（茵曼+广西贵港文化广场店）

这次活动挺好的，业绩提升了，员工工作激情也上来了。现在我也在关注市场，找门店准备开二店啦！

2月4日某茵曼店铺下单情况

这两年，我们总说生意越来越难做，尤其是疫情的出现，让这个冬天变得更加难熬。但，真正有底气的人，是不惧寒冬的。

正所谓退潮的时候，才知道谁在裸泳。作为从线上走到线下的女装品牌，茵曼新零售既保留了电商的敏锐度与运营玩法，又有着专业完善的培训体系与辅导支持，再加上团队的齐心协力与加盟商伙伴的通力配合，在困难与挑战之下，更显难能可贵。

疫情不可怕，闭店不可怕。那些不畏风雨的信心和信任，那些认真应对的专业精神，才是突破重围的良药。

看穿经营危机，才能有所作为

2020年，我们始终在一起！

来源：高级服装技术圈


数据 | 12月我国服装出口同比增长12.7% 实现稳健开局！

据中国海关统计，今年前两个月，我国服装（含衣着附件，下同）累计出口233.8亿美元，同比增长12.7%。由于去年同期出口基数较低，且海外去库存基本结束、补库存开始，市场需求回升，前两月服装出口实现了稳健开局，延续去年12月的同比正增长势头，出口增速比去年12月大幅加快10.8个百分点。

一、1-2月我国服装出口情况

服装出口量增价跌

梭织、针织服装出口均有双位数增长，出口数量增幅更明显，但价格却有明显下降。1-2月，针织服装出口103亿美元，同比增长13.5%；出口数量34.5亿件，增长25.5%；出口价格同比下降9.6%。梭织服装出口101.8亿美元，同比增长11.7%；出口数量21.8亿件，同比增长32.9%；出口价格同比下降15.9%。衣着附件出口21.5亿美元，同比增长12.7%。出口量增价减的原因，一是去年同期出口价格涨幅较大，导致基数较高；二是国际市场虽然需求量有回升，但仍倾向低价商品；三是单价较低的跨境电商出口比重大幅提高。

内衣类服装出口增幅较大

1-2月，外套类服装出口增幅较小，衬衫内衣类服装出口增幅较大。大衣/防寒服出口下降12.3%，西服/便服套装出口仅增长4%。针织T恤、衬衣、内衣/睡衣、胸衣出口增幅较大，分别为41.2%、20.9%、20.6%和21%。

对美国、欧盟出口较快增长，对日本出口下降

1-2月，我国对西方发达经济体（美加欧英日澳新）出口金额123.8亿美元，同比增长10.6%。对美国出口48.1亿美元，同比增长18.8%；占比20.6%，增长1.1个百分点。对欧盟出口37.1亿美元，同比增长14%；占比15.9%，增长0.2个百分点。对日本出口17.7亿美元，下降9.5%；占比7.6%，减少1.8个百分点。对英国、加拿大分别出口6.9、3.8亿美元，分别增长18.5%、15.7%。对澳大利亚、韩国和新加坡出口下降，金额分别为8.9、7.8和3.7亿美元，分别下降0.5%、7%和4.9%。

对主要新兴市场出口均保持增长。1-2月，对“一带一路”沿线国家出口68.6亿美元，同比增长18.9%；占比29.3%，增加1.5个百分点。对东盟出口20.8亿美元，同比增长6.3%；占比8.9%，下降0.5个百分点。对中亚五国出口19.1亿美元，增长37.5%，其中对哈萨克斯坦、土库曼斯坦出口分别大幅增长133.1%和44.3%。对俄罗斯出口5.8亿美元，增长14.8%。对非洲出口14.1亿美元，同比增长11.5%。对拉丁美洲出口16.7亿美元，同比增长14.2%。对海合会六国出口9.8亿美元，同比增长18.2%。

中西部地区出口增较快

1-2月，东部“五省一市“出口除山东外，均呈增长态势。浙江、广东、江苏、福建、上海出口同比分别增长23.5%、11.3%、14.8%、12%和6.7%，山东出口下降4.9%。东部“五省一市“合计占全国比重为74.9%，同比增加0.1个百分点。中西部20省市地区出口合计增长14.5%，占总出口比重为21.5%，占比增加0.3个百分点。其中，新疆、湖北、四川、广西分别大增51.3%、77.3%、67%、85%。1-2月，新疆出口总额超过山东和上海，成为第五大出口省市。

二、国际市场情况

发达国家市场进口普降

1月，美、加、欧、英、日、澳等发达经济体服装进口持续走弱，韩国进口与去年同期持平。1月，美国进口服装70.2亿美元，同比下降14.9%。欧盟进口71.5亿美元，同比下降20.1%。英国进口16亿美元，下降13.6%。加拿大进口8.5亿美元，下降18.4%。澳大利亚进口7.8亿美元，下降8.9%。日本进口21.5亿美元，下降11.6%。韩国进口11.7亿美元，与去年持平。

越南、孟加拉出口恢复增长

据越南计划与投资部统计总局数据显示，越南一季度出口纺织品服装同比增长7.9%。据孟加拉国服装制造商和出口商协会(BGMEA)数据显示，1-2月，孟加拉国出口了成衣94.7亿美元，同比增长13.2%。1月，印度出口15.1亿美元，同比下降3%；印度尼西亚出口服装7.4亿美元，同比增长5.9%；土耳其出口服装14.1亿美元，同比下降9.8%。

三、趋势展望

美国经济的增长势头仍保持强劲，日本迎来“失去的30年”的拐点，走出长期通缩的阴影，欧元区受高通胀、能源危机而陷入衰退的泥潭。近期经济合作与发展组织（OECD）预测全球经济增长分化程度将加剧，将美国2024年的经济增长预测从先前1.5%提高到2.1%，但是对欧元区的增长预测从0.9%的增长率下调至0.6%，凸显了美欧之间经济前景的分歧。1-2月以来摩根大通全球制造业PMI指数持续处于荣枯平衡线上方，结束了此前连续16个月的收缩状态，显示开年外需边际改善。2024年，世界经济仍是向好与风险并存，在不均衡复苏中呈现亮点，但同时也面临挑战。

美国消费需求回暖

据美国商务部数据，美国2月零售环比反弹至0.6%，同比增速回升至1.5%。2月美国迎来总统节假日，叠加天气回暖，居民消费需求回暖。3月美国密歇根大学消费者信心指数为76.5，较2月下降0.4，整体来看仍处于回升态势。2月，服装服饰商店零售额262.9亿美元，环比下降0.5%，比去年同期增长1.3%。

欧元区零售继续承压

据欧盟统计局初步数据，2月欧元区通胀同比增长 2.6%，较1月份的 2.8% 有所放缓。欧盟统计局最新数据显示，1月欧元区19国零售销售指数同比增速为-1.0%，较2023年12月下降0.5个百分点，已连续16个月处于负增长区间。在欧央行降息或仍为时尚早的情况下，欧元区零售增速或仍将继续承压。

日本消费持续下降

日本内阁府在2月21日公布的月度经济报告中，下调了对经济状况的评估，这是三个月以来的首次下调。报告称，日本经济尽管近期看起来趋于停滞，但仍在温和复苏。日本政府在去年11月敲定了总规模约17万亿日元的综合经济刺激措施，预计会促进个人消费增长1.2%。2023年，日本2人以上家庭每月的消费支出为29万日元（约合人民币14290元），实际较上年减少2.6%。1月，日本纺织服装零售额累计7030亿日元，同比下降8.3%。

从市场需求和出口订单动向看，今年上半年与去年相比，存在一定积极回稳向好势头，但由于外需恢复势头依然不稳、地缘冲突、“超级大选年”等因素影响，全年出口仍存在较多不确定因素和风险挑战。

来源： 中国纺织品进出口商会服装分会

编 辑：中国纱线网新媒体团队

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