微软与小鹏汽车达成合作：“真人”语音上车 京东技术投入近13

微软与小鹏汽车达成合作：“真人”语音上车 京东技术投入近1300亿 京东云助力用户体验升级及商业增长， 

微软与小鹏汽车达成合作：“真人”语音上车

原标题：微软与小鹏汽车达成合作：“真人”语音上车

2022年1月7日，微软正式宣布，在基于微软智能云Azure的深度神经网络TTS（Text-to-Speech）支持下，中国领先的智能电动汽车公司小鹏汽车已经顺利完成其车规级语音助手的升级，进一步提升智能汽车语音助手的技术水准。

目前，购买小鹏汽车P7车型的中国用户，可以通过OTA（Over-The-Air）升级这款可媲美人声的全新智能语音助手“小P”，小鹏汽车也计划通过OTA将这一技术升级引入其他几款车型当中。

得益于过去几年微软在语音、自然语言和机器翻译领域的研究成果，语音助手技术在流畅度、质量、保真度和自然度上都得到了极大提升。

在经过与微软Azure人工智能技术和其他产品的整合之后，这些技术创新成功助力了像小鹏汽车这样的企业，为其消费者带来更为丰富和更具吸引力的用户体验。

在为期数月的合作中，微软与小鹏汽车携手攻克了语音合成技术应用面临的三个技术挑战：

首先，为了解决汽车场景下的网络抖动问题，高质量保障语音功能的持续运行，小鹏汽车搭建了多级缓存架构，可以提前预置和缓存高质量语音文件，最大程度上降低了该功能对网络的依赖；

其次，为了在不占用过多资源的前提下，依然能提供媲美人类的真实声音体验，小鹏汽车借助了微软智能云Azure的缓存和压缩功能，可以将语音文件压缩到24KHz的采样率和16位的量化水平，大大减少了数据网络和整车算力的资源压力；

最后，双方还在减少合成语音歧义和多音字优化准确性方面做出了诸多改进。

在双方的努力下，全新的车载语音合成功能在语音保真度、功能性和场景优化上都达到了新的水平，小鹏汽车能够在更多的使用场景中部署语音助手，让其成为直观驾驶体验中不可或缺的一部分。

小鹏汽车AI产品高级专家郝超表示：“从确定合作意向到产品上线，我们与微软耗时数月，携手完成了一次对汽车语音交互技术的前沿探索，将车载语音的自然语音水平提升到了一个全新的水准。随着对城市出行的理解愈发深入，和更多使用场景的发掘，这些技术成果将获得更为广泛的应用，实现高水平的人机共驾体验。”

微软汽车、出行和运输行业总经理Sanjay Ravi表示：“随着研究和技术的进步，Azure认知服务（如视觉和语音）将在定义独特的车载体验方面发挥关键作用。智能语音正在成为主要的车载交互工具，而微软预置的深度神经语音和个性化深度神经语音定制服务，将助力汽车制造商强化自身品牌，打造更接近自然人声的、差异化且真实的用户体验。”

除了小鹏汽车外，微软还与多家汽车制造商及合作伙伴在智能汽车领域展开深入合作，专注于助推汽车行业的智能应用提升。

不同厂商的智能需求不同，从人机交互到驾驶信息分析、判断、决断等角度出发，不同品牌、车辆需要载入不同需求的智能应用。

微软基于强大的语音语义及数据架构的底层平台，通过强大的技术能力和底层平台赋能众多智能汽车厂商，开发形态多样的信息数据的中控显示语音系统、配合多维的硬件结构，让用户体验更智能的驾驶座舱交互感受。


京东技术投入近1300亿 京东云助力用户体验升级及商业增长

北京时间5月16日，京东集团发布了2024年Q1财报，收入和净利润双超市场预期，季度活跃用户数已连续两个季度保持同比双位数加速增长。

更好的用户体验，来自于扎实的供应链基础设施对成本和效率的不断优化，以及对技术的持续投入。自2017年京东集团全面向技术转型以来，迄今京东体系已经投入了近1300亿元用于技术研发。作为京东的技术基石，过去一年多来，京东云持续推进技术降本，以技术助力京东进一步优化成本、效率、体验，品牌、商家和京东通过用户体验的提升实现了更加良性的增长。

作为业内首创的企业家数字人直播形式，“采销东哥AI数字人” 4月份空降京东采销直播间，1小时内观看量超2000万，这也成为数字人在直播应用中创造价值的里程碑。作为京东云全栈自研技术产品，京东云言犀数字人从技术探索走向规模化落地，从内部场景走向外部产业，聚焦电商带货场景，全面入驻京东采销直播间，已经服务了超4,000家品牌商，助力闲时转化提升超30%。

为了降低中小商家试用数字人直播的应用门槛，京东云将大模型做小，商家可通过云端一键开播，把开播成本进一步降低30%，真正做到真人主播和数字人主播的无缝切换，满足品牌商多样化的营销、服务和运营需求。

京东商家借助深度融合AI技术的“京麦”平台，可以实现商品发布、店铺装修、智能客服等30多个操作场景更加简单高效，最快30秒内完成商品上架。此外，借助“京点点”AIGC内容生成平台应用，一个普通商家就能高效高质地完成店铺运营所需的图文内容素材生成，目前已帮助7万多商家降低店铺内容生产成本。

在降低用户上云、用云门槛方面，今年3月28日，京东云正式发布“春风计划”，设立“10亿比价金”，承诺长期比价，买贵就赔。“春风计划” 是京东云2024公布的一项重磅计划，在产品、价格、服务三方面持续升级。在产品层面，保证产品的竞争力和开放性，成立客户服务体验调研团，根据客户反馈，持续优化产品；在价格上，对标特定云厂商，在最低实际成交单价基础上再低10%，帮助企业实现快速比价；在服务体验上，承诺对客户的需求分钟级响应，包括为客户免费迁移，超长产品试用等。

京东云也是国内首个提出全网比价的云厂商，也被不少人称为“云计算卷王”。通过比价格、比产品、比时效、比服务，做到真低价，让用户享受真实惠。敢于打出全网低价的底气，源于京东云持续压榨产品性能极限，以及通过技术创新和服务优化，对性价比的极限追求。

在即将开启的“京东618”期间，京东将在流量生态、AI技术和服务能力三大核心领域投入最大力度的资源帮助商家有效增长，京东云也将继续技术护航，让用户买得顺畅，让商家用得省心。

发布于：山东