【电商周报】9月第二周：闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方

【电商周报】9月第二周：闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方？_商家_快手 直播带货，正变得越来越不单纯， 

【电商周报】9月第二周：闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方？_商家_快手

9月第二周（9月7日-9月14日），各电商领域又有哪些事？以下为网经社为您带来这周数字零售、数字生活、跨境电商及产业数字化、物流科技各电商最新动态回顾。

【要闻速览】

1.阿里25周年 马云发声：没有一家公司能在任何领域永远保持第一

2.辛巴向三只羊消费者启动关于梅菜扣肉和茅台的慰问金赔付

出行计划于2026年在南京全域开展自动驾驶服务

4.京东工业推出履约支持AI小助手

成为全球访问量第二大电商网站

6.亚马逊与Flipkart被指控违反印度反垄断法

PART 1 数字零售篇

一、头部平台

拼多多“百亿减免”再推新政 偏远地区物流中转费全部由平台承担

9月9日，拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利，即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。目前，该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。

阿里25周年 马云发声：没有一家公司能在任何领域永远保持第一

9月10日，在阿里巴巴成立25周年当天，马云在内网发声。他表示，看到互联网AI技术再次风起云涌，各个行业领域竞争激烈，阿里很多业务面临挑战，面临被超越，这在意料之中，因为没有一家公司能在任何领域永远保持第一。

京东 淘宝 唯品会 天猫 苏宁易购 当当等网上购物类APP已完成个人数据合规协议

9月10日，中国网络安全协会发布关于完成个人信息收集使用合规整改App清单的公告，重点针对超范围收集个人信息、过度调用敏感权限、权限设置和账号注销不便等个人信息收集使用问题完成了合规整改优化。62款App运营方已在应用商店上架合规版本，并承诺升级版本持续保持合规水平。包括京东、淘宝、唯品会、淘宝特价版、天猫、苏宁易购、当当等网上购物类APP以及抖音、快手等短视频APP。

拼多多于9月14日正式上线“商品推广”

拼多多将于2024年9月14日正式上线“商品推广”。届时平台将推送引导弹窗，商家可点击弹窗查看系统智能推荐方案，并修改预算日限额、出价、保留的推广等。当商家点击确认后，即刻完成“全站推广、标准推广”到“商品推广”的手动升级；若商家未操作或点击关闭的，系统最晚将于2024年9月22日开始为商家完成后台推广功能的升级。

阿里妈妈全站推广“双11爆品招募计划”上线

9月11日，阿里妈妈全站推广「双11爆品招募计划」上线，以亿级现金补贴助力商家抢跑双11，提前锁定双11搜推流量扶持。参加该活动商家可享受四大福利，分别是「高至20万红包返利」、「高至40%流量助推」、「7天ROI确定性赔付」和「智能补贴券加码转化」。

京东亮相2024服贸会

9月12日至16日，2024年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京举行。本届服贸会共吸引420余家世界500强和行业龙头企业线下参展；其中京东集团连续第五年作为服贸会全球合作伙伴，携旗下多个业务板块围绕“数实共链、智享全球”主题搭建了综合展台。

二、直播/短视频电商

辛巴喊话三只羊：法律约束是道德最底线

9月7日，辛巴再次发文，称法律的约束是道德最底线。辛巴在文中表示：“道德不在线，还有平台，平台不想管，还有民意，民意不管用，最终才是法律！我相信法律，更不相信法律会包庇一个没有责任的企业，没人需要走到最后一步！因为走到法律这一环节就已经到了谁伤害了谁的地步！法律的约束是道德最底线，道德底线是消费企业面对消费者的基本态度？

快手开除泄密员工

9月6日，快手发布“快手就员工接受外部访谈、泄露公司业务数据的处罚通报”，通报显示：经公司调查核实，该员工利用职务便利，多次查询下载公司业务数据，并在接受外部访谈过程中将上述数据外发或透露给多家外部咨询公司，以此获利，上述行为给公司造成了重大损失和恶劣影响。公司决定：1、解除劳动合同；2、全员实名通报；3、取消全部长期激励；4、取消绩效奖金；5、列入阳光诚信联盟失信人员名单；6、永不录用。

快手电商上线小时达服务

9月10日，快手电商宣布上线小时达服务，目前该服务支持购买Apple系列产品。快手电商小时达服务通过O2O模式引入Apple线下授权经销商及其门店，用户在快手下单后，平台可根据买家地址匹配给就近门店，最快一小时可送达，超出配送范围顺丰次日送达。

抖音即时零售支持iPhone新品小时达

9月10日，苹果公司推出了iPhone16系列等新品。抖音小时达已上线4000余家Apple授权专营店，覆盖全国400余城，为消费者提供小时级送达服务。iPhone 16及本次全部苹果秋季新品将在抖音小时达开启预售。

东方甄选 交个朋友 无忧传媒 遥望网络等入选“2024抖音电商作者盛典·年度影响力机构”

9月9日，2024抖音电商作者盛典在上海举办。会上颁发了“2024抖音电商作者盛典·年度影响力机构”，获奖的有：百家星耀、初行传媒、东方甄选、交个朋友、蒲公英、无忧传媒、新烙印、愿景娱乐、遥望网络、衣选集团。

辛选蛋蛋吉林专场带货超256万单 销售额破亿

9月10日，辛选集团披露旗下主播杨润心（网名蛋蛋）吉林站乡村振兴直播活动销售成绩，全场直播共上架长白山人参等100多款吉林特产，带货256万单，总销售额破亿。

交个朋友公告：“芬迪卡萨月饼”品牌关联性涉嫌造假 对消费者进行退一赔三

9月11日，交个朋友直播间官方微博发布公告称，发现已售的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括FENDI CASA系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况。交个朋友公司决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付：将对购买该商品的消费者全部进行主动退款，并另行给予三倍购买金额的赔偿。公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。

辛巴向三只羊消费者启动关于梅菜扣肉和茅台的慰问金赔付

9月11日8点，辛巴原计划直播宣布赔付1亿元相关事宜，“组织1600名客服和一亿元资金为其他主播提供售后赔付服务，同时将在直播中回答网友提问”。有网友表示，辛巴店铺已经开始为三只羊直播间售卖的梅菜扣肉和茅台引发的赔偿问题进行赔付，梅菜扣肉赔付188元，兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。

东方甄选自营产品冷链发货覆盖比例达97%

9月12日，东方甄选首次在北京顺丰冷仓进行直播，展示自营品冷链配送。目前，东方甄选自营产品在国内常温发货覆盖比例达99%以上，冷链发货覆盖比例达97%以上，新一线城市的部分区域，可以实现当日达、次晨达。

疯狂小杨哥直播间所售香港月饼被曝“香港无门店”

9月12日，近日，在疯狂小杨哥及其旗下各大主播直播间均有在售一款名为香港美诚品牌的月饼，该品牌在抖音近30天的销售额已经超过了5000万元，这一成绩与知名香港月饼品牌美心相当，而在销量上则远超美心。“香港美诚月饼”的品牌运营方为广州市美诚食品有限公司，该公司的确注册于香港，但多个代理商则表示：这家公司在香港没有门店，产地基本都是广州和佛山。

微信 抖音搜索框加码电商权重 新增电商入口

9月14日，据报道，微信和抖音纷纷加码了电商的权重，分别在各自的搜索入口内，增加了名为小店、店铺的电商频道，这也是微信首次增加固定的电商入口。

快手电商总经理李好：二季度月动销商家数同比增长超50%

9月12日，在2024电子商务大会上，快手电商总经理李好发表了题为《全域经营，助力品牌增长》的演讲。她指出，2024年第二季度，快手月均买家MAU渗透率创新高达，引入快手大模型识别用户购物意图GMV同比增长超80%，月动销商家数同比增长超50%。

“打假人”王海称小杨哥带货的韩国面膜非法添加防腐剂

9月14日，知名打假账号“王海测评”发文称，“疯狂小杨哥”窗口售卖的销量达177万单的韩国进口面膜GIK胶原修护保湿面膜（第二代）检出非法（隐瞒）添加防腐剂对羟基苯乙酮，该成分有一定刺激性。对此，GIK淘宝旗舰店客服人员称，产品都是符合标准的，成分是安全的，是全部标注出来的，没有隐藏，没有对羟基苯乙酮成分。

三、其他平台

微盟集团完成发行9000万美元可换股债券

9月5日，微盟集团公告称，配售代理协议所载2024可换股债券的所有发行条件均已获达成及债券发行已于2024年9月5日完成。2024可换股债券预计将于2024年9月6日或前后在香港联交所上市。2024可换股债券的本金总额为9000万美元，并已由配售代理提呈发售及出售予不少于六名独立承配人（为独立个人、公司及╱或机构投资者）。

闲鱼上线首个专门面向校园圈层的交易频道“学生鱼”

9月10日，闲鱼宣布为学生群体打造的专属交易交流版块“学生鱼”频道正式上线，这是业内首个专门面向校园圈层的交易频道。未来闲鱼还将联动百所高校大学生，开启“闲鱼校园精英计划”，学生们将可以亲自参与本校“学生鱼”频道的运营。

微信增加私域流量入口 全量开放图片跳转小程序功能

9月11日，微信已全量开放图片跳转小程序功能。微信官方称：“当你的朋友在小程序里截了一张图发给你，而你也为图中的商品/服务/内容心动不已。仔细看，图片右下角“打开小程序”直通车已经备好，点击直达。一步到位，无需搜来搜去。”

闲鱼上线奥莱商店

9月12日，“闲鱼奥莱商店”上线，大量低于行情的性价比好物将于9月13日10点进行开业秒杀。频道内的商品主要来自于品牌商家、电商平台收回的退换货商品，多数为微瑕、临期、仅拆封的“品牌准新品”，目前上线的品类主要以家具家电、手机数码、美妆护肤、户外运动及为主。

杭州“准独角兽”卖好车公关部门被裁员

9月11日，有消息称“卖好车”公关部门全员被裁，或因利润增长未达标。一知情人士向网经社表示，此事并非大面积裁员，而是公关部门员工自愿离职，不涉及赔偿等事宜。

微信小店客服PC端开启内测 支持客服同时接待多店咨询

9月14日，微信小店客服PC端开启内测，支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力，并逐步更新相关功能。微信小店客服使用体验类似原小程序客服，商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。

小红书首次面向中小商家举办成长品牌大会 上半年小红书中小商家GMV同比增长436%

9月13日，小红书首次面向中小商家举办成长品牌大会。大会主题为“让每颗种子都有机会发芽”，聚焦中小商家的全周期长效经营。小红书CMO之恒表示，平台将扶持中小商家。同时，小红书平台发布面向中小商家的投放工具“聚光Lite”。数据显示，2024年上半年，在小红书经营的中小商家数同比增长379%、中小商家GMV同比增长436%。

四、助农行动

2024年中国农民丰收节金秋消费季启动

9月7日，由农业农村部、商务部、中央广播电视总台、国家林业和草原局、中华全国供销合作总社联合发起的2024年中国农民丰收节金秋消费季活动在津启动，今年金秋消费季活动以“绿色健康消费 金秋共庆丰收”为主题。

拼多多将提供20亿农产品平台流量支持10亿元专项农产品消费直补资金

9月7日，拼多多相关负责人表示，拼多多将提供 20亿农产品平台流量支持，拿出10亿元专项农产品消费直补资金，加大对优质农产品的促销力度。坚持农产品“零佣金”，助力产品销量和品牌价值双增长；上线“多多丰收馆”，联合30万涉农商家与全国超1000个农产区，促进优质农产品直连广大消费者；积极开展直播带货活动，推介家乡好物、帮扶县特色农产品。

农民丰收节启动 阿里巴巴集团携手旗下淘宝 天猫 盒马 菜鸟等参与

9月7日，2024年中国农民丰收节金秋消费季启动活动在天津盛大举行。来自阿里巴巴集团的相关负责人表示，阿里巴巴集团携手旗下淘宝、天猫、盒马、菜鸟、阿里巴巴公益等涉农业务全面参与今年中国农民丰收节的系列活动，并重点从淘宝、天猫丰收消费季、天猫美食“丰收中国行”活动、国产大豆扶持计划、乡村特派员、“农业新质CEO”等八个方面支持惠农助农政策。

京东以亿级曝光和流量投入参与2024年中国农民丰收节

9月7日，2024年中国农民丰收节金秋消费季启动活动在天津盛大举行。京东集团秉承“万亿奔富计划”，携手政府协会，推动优质农产品走向全国。相关负责人表示，京东采销已经深入田间地头，严选品质、源头直发、产地直采、工厂直供，承诺三年投入百亿农补，助力农业产业产品化、产品商品化、商品品牌化、品牌规模化。

淘天集团投入20亿支持农民丰收节

9月7日，2024中国农民丰收节金秋消费季在天津举行。淘天集团投入20亿支持丰收节，联动生产、销售、加工全产业链业务，三产融合助力农业高质量发展。同时，淘天集团发布包括“放心种苗”计划、“数商兴农”计划、“丰收中国行”溯源直播计划、国产大豆扶持计划在内的多项惠农计划，开办“农业新质CEO”创造营，通过人才培育，让100家农业创新企业生意翻倍。

五、其他动态

市场监管总局通报15批次食品抽检不合格情况 淘宝 天猫等店铺被点名

9月12日，市场监管总局近期组织食品安全监督抽检850批次样品，检出15批次样品不合格。对抽检发现的不合格食品，有关省级市场监管部门已组织开展核查处置。淘宝网迪纺食品专营店、天猫华北普世德旗舰店、拼多多练江食品专营店等电商商家存在食品安全问题。

“2024上半年中国农产品电商高层研讨会”在北京举行

9月12日下午，“2024上半年中国农产品电商高层研讨会”在北京新发地农产品博览中心举行，会议由数字农产品电商30人论坛主办，北京工商大学经济学院、大国食安产业数字化集团等支持，中国食品（农产品）安全电商研究院承办。这次会议是第19次高层研讨会，会议由洪涛教授主持。

国家统计局：1至8月全国网上零售额96352亿元 同比增长

9月14日，国家统计局数据显示，1—8月份，全国网上零售额96352亿元，同比增长。据网经社数字零售台获悉，其中实物商品网上零售额80143亿元，增长，占社会消费品零售总额的比重为；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长、、。

浙江成立直播经济标准创新联盟

9月11日，浙江宣布成立全国首个直播经济标准创新联盟。该联盟在浙江省市场监督管理局指导下，由浙江省网商协会、浙江省标准化研究院、国家市场监管发展研究中心（杭州）、浙江传媒学院、淘天集团以及浙江头部直播MCN机构共同发起成立。

数字零售领域玩家包括：

（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、唯品会、得物等；

（2）直播电商：抖音、快手、视频号、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；

（3）生鲜电商：本来生活、京东到家、美团闪购、淘宝买菜、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；

（4）社交电商：识货、芬香、花生日记、粉象生活、梦饷集团等；

（5）二手电商：闲鱼、转转、找靓机、爱回收、红布林等；

（6）美妆电商：聚美优品、逸仙电商、亲亲网等；

（7）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、酒便利、也买酒、中酒网、酒廷1990等；

（8）宠物电商：波奇网、E宠商城、宠物家、疯狂的小狗等；

（9）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店宝宝、若羽臣等；

（10）文玩电商：微拍堂、玩物得志、唯一艺术、掌上益拍、艺狐在线等；

（11）母婴电商：宝贝格子、宝宝树、妈妈帮、亲宝宝等；

（12）汽车电商：京东养车、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车等；

（13）奢侈品电商：寺库、包大师、唯礼网、识季、爆爆奢、妃鱼等；

（14）鲜花电商：花加、花礼网、买花网、花点时间等；

（15）私域电商：快团团、鲸灵集团、好衣库、群接龙、团团团等。

PART 2 数字生活篇

一、官方动态

交通运输部修订印发《汽车客运站安全生产规范》

9月13日消息，近日，交通运输部修订印发《汽车客运站安全生产规范》（交运规〔2024〕7号，以下简称《规范》），将于2024年11月1日起施行。《规范》是汽车客运站安全生产管理的基本要求和工作准则，也是管理部门对汽车客运站进行安全监管指导的重要依据。《规范》于2008年首次印发实施，2019年进行了第一次修订。现行《规范》将于2024年10月31日到期。

杭州将正式投放无人驾驶网约车？官方回应：谣言 有关部门已开展调查处置

9月13日，网传一则冒用杭州交通运输部门名义发送的虚假信息，内容为【致广大网约车师傅一封信：为积极响应国家号召，全面实现人工智能；杭州市将于2025年1月18日正式投放无人驾驶网络预约出租汽车，请各位网约车师傅提前安排就业计划，避免造成局势影响，感谢您的理解与配合！（杭州市交通运输部门监制）电话12328】。经查，该信息是谣言。杭州市有关部门已开展调查处置。提醒广大市民群众，不造谣、不信谣、不传谣，共同维护健康、和谐、有序的网络环境和社会秩序。

添猫出行被莆田市交通运输局暂停业务平台临时下架处理

9月12日消息，莆田市交通运输局根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等有关要求，经查，添猫科技（浙江）有限公司莆田分公司（添猫出行）网约车平台公司已不具备线下服务能力，存在经营条件与许可条件不符，企业主体责任落实不到位，管理能力薄弱等问题。依据《中华人民共和国行政许可法》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等有关规定，即日起对该平台公司予以暂停业务办理30天。

三牛出行被长春市交通运输局依法撤销网约车经营许可证

9月10日消息，近日，长春市交通运输局依据《中华人民共和国安全生产法》第六十三条、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》第五条、《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》第七条之规定，现撤销沈阳三牛网络科技有限公司长春分公司（三牛出行）的《网络预约出租汽车经营许可证》，证件宣告作废。

二、移动出行动态

滴滴：预计中秋当日打车需求上涨40%

9月14日消息，滴滴出行预测，假期前后，9月14日16时至20时、9月17日17时至22时迎来两次打车高峰，中秋当日打车需求环比上周上涨约40%。

嘀嗒出行附属拟认购合共亿股优信A类普通股

9月12日，嘀嗒出行()发布公告，拼途北京(公司间接全资附属公司)与优信有限公司()订立谅解备忘录，优信有限公司同意发行及出售，而拼途北京同意按每股认购价认购合共亿股优信有限公司A类普通股，该等股份将以5146151股美国存托股份的形式交付予拼途北京，认购总金额为750万美元。

小马智行开启连接广州南站、白云机场自动驾驶测试

9月12日消息，近日，随着广州市开放第二批高快速公路智能网联汽车测试路段，此前已获得广州首家智能网联汽车高快速路测试许可的小马智行，其高快速路测试路段也将衔接广州南站、广州白云国际机场等核心交通枢纽。目前，小马智行已在上述交通枢纽和相关路段开启自动驾驶测试。

萝卜快跑导致外卖员不幸身亡？官方回应：纯属恶意杜撰

9月12日消息，据萝卜快跑自动驾驶官博发布消息称，针对近日出现的萝卜快跑涉及交通事故的不实信息，萝卜快跑深感关切，特此澄清：“萝卜快跑导致外卖员不幸身亡”的消息纯属恶意杜撰。涉事车辆与萝卜快跑无关，萝卜快跑车辆偶然经过事发地点，被恶意拍摄并编造不实信息传播。

携程租车 携程专车提供100余辆车支援海南灾后重建工作

9月12日消息，近日，海南省遭受超强台风“摩羯”重创，造成重大损失，对人们的生活和工作造成了巨大影响。面对灾情，携程租车、携程专车等部门迅速响应，宣布向海南无偿提供超100辆车，用于支援台风灾后调研、重建等单位使用，车型覆盖SUV、经济型、舒适性轿车。同时，携程专车无偿安排多位专职司机和专车车辆用于支援使用，全力保障海南抢险救灾、恢复重建等工作，助力海南生产生活的恢复。

租租车《十一全球自驾游数据前瞻》：国内家庭出游需求环比提升24%

9月11日消息，距离十一国庆还有半月有余，旅游需求持续升温。截至9月5日，租租车发布《十一全球自驾游数据前瞻》，对国庆假期出游展开分析预测。主要热门目的地城市为乌鲁木齐、成都、呼伦贝尔、兰州、西宁、贵阳、广州、深圳、杭州、昆明。同时，国庆期间家庭出游需求环比提升24%

T3出行计划于2026年在南京全域开展自动驾驶服务

9月10日消息，近日，南京智能网联汽车产业高质量发展暨国家“车路云一体化”应用试点政策发布会上，T3出行荣获南京首批智能网联汽车道路测试牌照，标志着该公司将在南京指定区域开展自动驾驶实际道路测试。据了解T3出行的自动驾驶服务计划在2026年覆盖南京全域。

文远知行获准在横琴开展自动驾驶小巴商业收费运营

9月10日，全球领先的自动驾驶科技公司文远知行WeRide携手横琴粤澳深度合作区城市规划和建设局、珠海大横琴科技发展有限公司，正式启动横琴智能网联自动驾驶汽车商业化试点，开启自动驾驶小巴收费运营服务。这是横琴粤澳深度合作区（下称“合作区”）成立以来首批自动驾驶小巴商业化运营项目，具有里程碑意义。

如祺出行在横琴开启网约车和Robotaxi服务商业化混合运营

9月10日，在横琴粤澳深度合作区智能网联自动驾驶汽车商业化试点启动仪式上，如祺出行获得横琴粤澳深度合作区智能网联汽车示范应用(运营)资质，意味着如祺出行正式在横琴开启有人驾驶网约车和Robotaxi服务商业化混合运营。

智能数字化运载平台开发商“易咖智车”获2亿元战略投资

9月9日消息，近日，易咖智车宣布获得2亿元战略投资，本轮融资由上海国和投资、中信建投资本、无锡惠山科创联合完成。据悉，本轮融资将用于智能工厂建设和产能扩容提升，以满足行业爆发与客户量产需求。

三、在线旅游动态

去哪儿：国庆假期二线城市出境游订单量同比增长76%

9月14日消息，近日，去哪儿数据显示，截至9月12日，国庆出境游订单中，有19%来自三线及以下城市。从订单量来看，常住地在三线及以下城市居民订单量同比去年增长了倍，增幅远高于平均水平；而二线城市出境游订单量较去年增长了76%，新一线城市增长了45%，一线城市基本持平。

小猪民宿：中秋假期热门城市民宿预订量同比增长67%

9月12日消息，随着2024年中秋佳节的脚步日益临近，旅游市场再次迎来了新的热潮，小猪民宿平台数据显示，截至9月5日，中秋假期热门城市民宿预订量同比2023年增长67%。

众信旅游：北京总社门店在众信旅游集团总部开业

9月10日，众信旅游集团总社门店在众信旅游集团总部盛大开业，标志着众信旅游在门店品牌建设又迈出了重要一步。开业现场，众信旅游集团副总裁张一满女士、众信旅游集团零售公司众信优游总经理曹建先生出席了发布会。本次，众信旅游集团总社门店的开业，不仅为周边游客提供了更加便利、全面的旅游服务，也为众信旅游品牌勇于创新、追求卓越的品质形象展示搭建了全新的平台。

携程《2024国庆旅游预测报告》：“十一”期间预定入境游订单增长60%

9月9日，携程集团发布《2024国庆旅游预测报告》，报告显示，受益于免签政策和全球航班运力复苏的双重利好。当前预订数据显示，“十一”国内和出境机票价格较去年同期回落均超20%，酒店价格也有一定的回落，高质价比产品带动长假旅游预订火爆。同时，入境游订单增长60%，入境旅客和出境旅客、城市旅客和小镇旅客双向奔赴，旅游双循环的特征明显。

同程旅行《2024“十一”假期旅行趋势报告》：太原旅游预订热度同比上涨47%

9月9日，同程旅行发布《2024“十一”假期旅行趋势报告》（以下简称“报告”），报告显示，2024年“十一”假期，国内、出境长线游市场增长迅速。“十一”假期太原旅游预订热度同比上涨47%，进入假期热门目的地榜单前十。此外，杭州、重庆、上海、南京、成都、长沙、西安、苏州等城市也进入榜单。

马蜂窝《2024暑期内蒙古旅游大数据报告》：家庭亲子游占据主导地位 占比高达68%

9月9日消息，近日，马蜂窝发布《2024暑期内蒙古旅游大数据报告》（以下简称“报告”），结合马蜂窝平台的用户浏览、搜索、分享、消费、评价等旅游大数据，对2024暑期内蒙古旅游市场的热点、发展态势及游客行为偏好等进行全面解读，为当地旅游市场的发展和创新提供参考。

PART 3 跨境电商篇

一、国内平台动态

消息称Temu波兰站点正在内测

9月8日，据报道，TEMU波兰站点已进入内测阶段，待正式开站后将可发货发往法国、德国、意大利、西班牙等四国市场。从7月起，Temu半托管已正式开放给拥有欧盟实体的企业注册，包括德国、法国、意大利、西班牙、英国和荷兰企业。

TikTok成立首个SSA安全咨询委员会

9月6日，TikTok成立了首个撒哈拉以南非洲（SSA）安全咨询委员会，这是确保该平台对该地区数百万用户来说仍然是一个安全和包容的空间的重要一步。这是SSA的科技平台首次成立这样的委员会，旨在解决该地区特有的安全挑战。

西邮物流启用首个百万级海外仓

9月9日，西邮物流于9月正式启用首个百万级海外仓“WPPA2”，基于突破百万平方英尺的超大容量，可以为中大件商品提供充足的存储空间。该海外仓距离纽约港仅需90分钟车程，且覆盖多个FBA仓库。

菜鸟增资收购递四方股权

9月9日，浙江菜鸟供应链管理有限公司收购深圳市递四方信息科技有限公司（“目标公司”）股权案进入公示期，浙江菜鸟通过增资的方式收购目标公司的股权。

TikTok Shop印尼调整商城卖家佣金

9月10日，TikTok Shop 印尼本土店宣布了一项关于调整商城卖家佣金的新政策，该政策将于 2024 年 9 月 16 日零时（印尼时间，GMT+7）正式生效。根据新政策，自 9 月 1 日起，TikTok Shop 对于不同的卖家类型将实行差异化的佣金费率。

菜鸟欧洲本国实现“2欧元次日达”

9月10日，近年来，菜鸟不断加快海外物流能力建设，在欧洲、东南亚通过收购、本地起网、战略合作等方式加快在当地的物流建设，为客户打造高质量的本地快递服务。目前，依托海外本地物流网络，菜鸟在欧洲本国可提供2欧元次日达的本地快递产品，在其他泛欧国家，可提供3-5欧元的3日达物流服务。

Temu成为全球访问量第二大电商网站

9月12日，据报道，Temu推出两年后，超越 eBay 成为全球访问量第二大的电子商务网站。根据SimilarWeb的最新数据，Temu的月访问量接近7亿次，虽与亚马逊的27亿次访问量仍有差距，但增长速度引人注目。

京东物流海外仓标准产品上线

9月13日，在黑五备货旺季到来之际，为了帮助跨境商家，特别是新手商家提升物流时效，京东物流近日推出海外仓标准产品，该产品具备高适配、易核算、理赔快、渠道多等特点，有效助力跨境商家简化流程、降低成本。在海外仓标准产品推出之际，京东物流还推出优惠，凡是新注册及发货的商家，每货柜优惠100美金，最多可减免500美金。

二、国外平台动态

Ozon宣布启动新物流设施建设项目

9月9日，Ozon宣布启动新物流设施建设项目，计划投资超240亿卢布在克拉斯诺亚尔斯克、巴尔瑙尔及新西伯利亚打造现代化仓库群。

Flipkart备战10月大促加设11个配送中心

9月9日，印度电商巨头Flipkart为备战“The Big Billion Days”销售活动，在九城新建11个物流中心，全国总数增至83个，以应对节日高峰需求。此举措预计将在全印度创造超过10万个就业机会，涵盖库存管理、仓库运营、物流协调及配送等多个供应链关键岗位。

亚马逊获准在英国试行无人机送货服务

9月6日，亚马逊被选中在英国扩展无人机使用范围，成为英国民航局（CAA）选定的六家试行超视距（BVLOS）无人机飞行的组织之一。这一试验将允许操作员无需始终保持对飞行设备的视线，标志着无人机技术在英国的进一步发展。

Newegg上半年营收亿美元 同比下降

9月9日，美国电商平台Newegg近日公布了2024年上半年财报。财报显示，截至6月30日，Newegg的营收同比下降至1亿美元，GMV为亿美元，同比下降。毛利润为6310万美元，同比下降。

Shopee泰国更新订单取消规则

9月9日，为了帮助供应商减少工作时间和资源消耗，同时减少因买家原因导致的配送失败（如买家在配送过程中拒绝取件）和退款（如买家改变主意要求退款）的情况，Shopee泰国本土店将于2024年10月3日起实施新的订单取消政策。

Trendyol计划进军欧洲市场

9月10日，Trendyol近日宣布逐步进军欧洲市场，尤其是东欧地区。Trendyol集团首席执行官Erdem ?nan表示，由于看到东欧市场对土耳其产品的持续兴趣，Trendyol决定在今年采取战略扩张措施，针对欧洲市场进行扩展。

亚马逊计划在南非上线Prime会员服务

9月11日，亚马逊南非董事总经理Robert Koen宣布，亚马逊将在南非推出Prime服务，以弥补此前进入市场时缺乏该服务的遗憾。自2024年5月进入南非以来，亚马逊已提供免费送货选项及合作取货点，但Prime会员服务的缺失让部分消费者感到失望。

Shopee推出“付款前检查”政策

9月12日，东南亚电商平台Shopee近日宣布，将于10月3日起实施新政策“付款前检查，有问题可立即退货”。根据新政策，买家在收到货到付款的包裹后，有权在送货人员面前打开包裹并检查商品。

“Etsy”为付费订阅会员提供免费送货服务

9月12日，Etsy推出了名为Etsy Insider的付费订阅服务，为会员提供免费的送货服务。Etsy近期还推出了其他创新功能，包括“Etsy 礼品模式”，该模式允许购物者在礼品到达之前向收件人发送消息。

沃尔玛电商2023年GMV破千亿美元

9月13日，在近日举办的2024沃尔玛全球电商旺季峰会上， 沃尔玛全球电商国际部副总裁Michelle Mi分享了2023年沃尔玛电商所取得的亮眼成绩：2023年，沃尔玛全球电商销售规模突破千亿美元大关；沃尔玛电商美国站营收增长在第四季度达到45%；黑五期间，沃尔玛电商订单数达到历史峰值的4倍，沃尔玛配送服务（WFS）刷新了4天最高销售记录。

Qoo10因付款延迟遭警方调查

9月13日，据外媒报道，新加坡电商平台 Qoo10 目前正因付款延迟问题接受警方调查。此前，当地企业投诉该平台付款延迟，一些卖家甚至起诉至小额索赔法庭以拿回款项。由于付款延迟现象持续，许多卖家已从该平台撤下产品。

亚马逊与Flipkart被指控违反印度反垄断法

9月14日，据外媒报道，亚马逊和沃尔玛旗下电商平台Flipkart在印度被指控违反其反垄断法。印度竞争委员会（CCI）报告称，这两家电商平台在其网站上有倾向性地选择卖家，违反了竞争规则。据机密报告称，每一项涉嫌的反竞争行都经过调查，并被证实属实。

三、跨境卖家动态

美客多计划将活跃用户群扩大至3亿

9月12日，美客多计划将活跃用户群扩大三倍，并通过技术创新和扩大金融服务实现这一增长。美客多执行总裁Marcos Galperin表示，美客多目前的活跃用户群为1亿，其未来目标为增长至3亿。

SHEIN宣布在巴拉那进行市场扩张

9月13日，SHEIN宣布将巴西巴拉那州作为新的战略扩展区域，目标在11月底前吸引当地1500家卖家入驻。自2023年4月进入巴西以来，SHEIN发展迅速，卖家数量在9个月内激增150%至25000家。

四、跨境电商服务商动态

PingPong联合发起成立“浙江出海数智服务团”

9月9日，由浙江省经济和信息化厅、浙江省工商业联合会、浙商总会和华为共同举办的浙江省“十链百场万企”系列对接活动之第三届828企业家大会近日召开，PingPong受邀出席大会。

PayPal宣布与Shopify扩展支付服务

9月11日，PayPal宣布将进一步扩大与美国电商解决方案提供商Shopify的全球战略合作伙伴关系。PayPal将通过其PayPal Complete Payments服务，成为Shopify Payments平台的额外在线信用卡和借记卡处理商。

Shopify Magic新增建议回复功能

9月12日，近日Shopify Magic收件箱上线建议回复功能，这一更新能够在商家应答客户询问时，自动生成建议的回复，帮助商家更快速准确地回复客户，在节省人力的同时提升客户体验。

连连国际宣布与LooperBuy达成合作

9月12日，连连国际与LooperBuy和1688牵手合作，借助连连的全球支付网络，帮助LooperBuy商户轻松实现海外寻源支付，赋能全球商家高效、便捷地拓展全球业务。LooperBuy全球B2B寻源平台成立于2024年，专注为全球商家从1688寻找物美价廉的中国商品。

联邦快递宣布与Nimble建立战略联盟并投资

9月13日，联邦快递近日宣布与Nimble建立战略联盟，并对其进行投资。Nimble是一家专注于人工智能机器人以及自主电子商务仓储和配送服务技术的公司，此次投资旨在通过Nimble的全自动第三方物流（3PL）模型，扩展FedEx Fulfillment服务，并支持双方的战略联盟。

网传“递四方”将3000员工转外包？独家回应来了

9月14日，消息称“递四方”要将3000员工转外包？网经社特向递四方求证，内部人员向网经社表示，此次转签政策主要面向公司内部库内一线操作人员，且与鄂州机场的发展或运营没有直接的联系，而是公司内部管理调整的一部分。

五、行业动态

国家税务总局：《跨境电商出口海外仓出口退（免）税操作指引》

为深入贯彻国务院关于推动跨境电商持续健康发展的工作部署，切实落实《商务部 财政部 税务总局等9部门关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》（商贸发〔2024〕125号）的相关要求，积极加快培育外贸新动能，国家税务总局货物和劳务税司组织编写了《跨境电商出口海外仓出口退（免）税操作指引》。

沙特取消出口相关海关服务费

9月9日，沙特天课、税务及海关总局（ZATCA）宣布，沙特将从今年10月6日起，全面取消与出口相关的所有海关服务费，并将进口服务费降低至货物价值的，以进一步简化贸易流程和支持商业活动。

湖北跨境电商进口商品实现无人机直达配送

9月10日，湖北跨境电商进口商品实现无人机直达配送，这是华中地区首次实现跨境电商进口商品的无人机直达配送。在以往的跨境电商送货模式中，企业需要从综保区申报出卡，再由车辆经公路运输配送，通常需要1-2天时间。

2023年中国跨境电商出口规模达万亿

9月14日，商务部国际贸易经济合作研究院电商所发布了《中国工业品出海路径图》。报告指出，我国作为制造业大国，工业品出口是我国外贸发展的重要组成，2023年我国跨境电商出口规模达万亿元，同比增长，其中工业品规模快速增长。

美国拟针对800美元免税限额采取行动

9月14日，美国政府表示，正在采取措施，避免愈来愈多的低价值货物因低于800美元最低限度门槛而免税进入美国。据白宫官员表示，进入美国的低于800美元门槛的包裹数量，已从10年前的亿件激增至去年的10多亿件。

越南欲对或将对电商平台低价进口商品征税

9月14日，当前越南面临廉价进口商品尤其是来自中国的商品大量涌入的问题，今年前七个月，中国作为越南最大进口市场，进口额达 792 亿美元，同比增长 ，占越南进口总额 。

据网经社企业库显示，当前，跨境电商产业链中的玩家包括：一、出口跨境电商类：1）B2B类：阿里巴巴国际站、环球资源、中国制造网、敦煌网、大龙网、拓拉思、领工云商、大健云仓、宝信环球、全球贸易通；2)B2C类（平台）：亚马逊全球开店、eBay、Temu、TikTok、全球速卖通、Shopee、Lazada、Wish、联络互动；3）B2C类（卖家）：SHEIN、安克创新、华凯易佰、patpat、致欧科技、赛维时代、星商、吉宏股份、子不语、兰亭集势、三态股份、傲基、遨森电商、跨境通、有棵树、星徽股份、绿联科技；

二、进口跨境电商类：1）B2B类：行云集团、海弘集团、集采、候鸟、麦帮科技、福猫供应链；2）B2C类：天猫国际、京东国际、洋葱集团、55海淘、亚马逊海外购、海拍客、KK集团、你好世界；

三、跨境电商服务商类：1)综合类：卓志集团、珊瑚跨境、世贸通、泛鼎国际、辰海集团、易芽、来赞宝、海比电商；2）物流类：纵腾集团、递四方、菜鸟国际、燕文物流、至美通、泛远国际、乐舱物流、华贸物流、安骏物流、飞盒跨境、海管家、驿玛科技；3）金融类：Paypal、PingPong、连连国际、空中云汇、派安盈、丰泊国际、Skyee、易宝支付、寻汇SUNRATE、豆沙包、智汇鹅、蚂蚁国际、义支付、拉卡拉；4）SaaS类：领星、店匠、易仓科技、积加、店小秘、欧税通、马帮ERP、擎天全税通、易达云；5)营销类：易点天下、力盟科技、飞书深诺、思亿欧、卧兔网络、红毛猩猩、外贸公社。

PART 4 产业数字化篇

一、产业数字化动态

京东工业推出履约支持AI小助手

9月9日，京东工业近日推出履约支持AI小助手，打造对话式履约数据查询和信息整合服务。无论是企业内部员工还是外部合作伙伴，只需要同AI小助手对话提问，即可快速获取单据、物流位置、关单时间、预计发货、预计送达时间等信息。

中国信通院：《新质生产力研究报告（2024年）》

9月6日，在第十四届智慧城市与智能经济博览会开幕主题活动上，中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）总工程师敖立发布《新质生产力研究报告（2024年）——从数字经济视角解读》，聚焦新质生产力培育壮大的关键问题，系统解读数字经济对培育壮大新质生产力的支撑作用。

网经社：《2023年度中国电子商务人才状况调查报告》发布

9月10日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心与国内专业数字产业产教融合协同育人机构——赢动教育共同发布了《2023年度中国电子商务人才状况调查报告》。共调查了400家电商卖家，本报告已连续十一年发布，系国内电商人才领域唯一持续跟踪发布的报告。

京东企业业务启动京东2024企业福利“超值”计划

9月12日，京东企业业务近日在第43届中国人力资本论坛上正式启动了2024企业福利“超值”服务计划（深圳站）。该计划从超“智”企业赋能、员工体验提“质”、超“值”权益内购、人才“智”力赋能4大板块能力，为企业的人力资源管理数智化升级提供技术服务支持。

国联股份“多多链商节”开启

9月9日，国联股份携手多方打造的“2024全球链商·丰台大会暨99链商节”在园博大酒店开幕，来自境内外的1200余名行业领袖及专家，就当前全球供应链的挑战与机遇、产业数字化转型等议题进行深入讨论，同时，第九届“多多链商节”在会上正式启动。

国联股份参与设立数交所“产业互联网数据专区”

9月13日，国联股份作为联合运营伙伴，在中国信息协会产业互联网分会的指导下，与贵数所共同发起设立国内数交所首个产业互联网专属集群——“产业互联网数据专区”，以专区化合作，打造产业数字化集群，丰富产业数字生态的交易与交流平台。

二、云计算动态

亚马逊AWS与甲骨文建立合作

9月10日，甲骨文公司（Oracle）和亚马逊网络服务公司（AWS）宣布推出Oracle Database@AWS，这一产品允许客户在AWS内访问专用基础设施上的Oracle自主数据库和Oracle Exadata数据库服务。

腾讯云与CFCA升级战略合作

9月11日，在2024腾讯云全球数字生态大会上，中国金融认证中心（CFCA）与腾讯云签署战略合作协议。双方将基于前期良好的合作基础，进一步在数字身份认证、电子签章、业务安全、司法服务业务、移动端测试等领域开展更紧密的合作。

亚马逊AWS拟斥资80亿英镑在英国建设数据中心

9月11日，亚马逊网络服务公司（AWS）宣布，计划在未来五年（2024-2028年）投资80亿英镑在英国建设、运营和维护数据中心。这项投资是该公司支持英国经济增长和提高生产力长期承诺的一部分。

据网经社企业库显示，当前，产业电商产业链中的玩家包括：（1）综合类：1688、国联股份、网盛生意宝、焦点科技、卓尔智联、卓创资讯、齐心集团；（2）批发类：1688、义乌购、京东企业购；（3）工业品类：京东工业品、震坤行、西域、锐锢商城、鑫方盛、工品一号、易买工品、固安捷、蚂蚁工场；（4）元器件类：捷配、硬蛋创新、云汉芯城、猎芯网、立创商城、华强电子网、嘉立创、华秋、拍明芯城；（5）钢铁电商类：上海钢联、欧冶云商、找钢网、钢宝股份、积微物联、中钢网、中钢电商、报春电商、兰格钢铁网；（6）服务商类：甄云科技、端点科技、商越、励销云、云生集团、舟谱数据、百炼智能、企企通、甄一科技、量化派、卫瓴科技、树根互联、销售易、航天云网；（7）塑化类：塑米城、快塑网、大易有塑、易塑家、聚塑云；（8）建材家装类：未来盒子、唐吉诃德、大乐装、采筑、筑集采、网筑集团；（9）汽车类：新康众、巴图鲁汽配铺、开思、快准车服、甲乙丙丁、三头六臂、中驰车福；（10）农业类：中农网、一亩田、海上鲜、农信互联、久农云、五八农业、抢农资网。

PART 5 物流科技篇

消息称顺丰控股寻求香港上市批准

9月12日，顺丰控股寻求香港上市批准。此前消息称顺丰控股计划最快本月底在香港公开招股，预计集资额最少达10亿美元。据港交所6月28日披露，顺丰控股股份有限公司向港交所主板递交上市申请，高盛、华泰国际及摩根大通为联席保荐人。

今年浙江快递业务量已超200亿件 较去年提前31天

截至9月9日，今年浙江省快递业务量已突破200亿件，比2023年达到200亿件的时间提前31天。目前，浙江已建成县级公共寄递服务中心超400个，“共富驿站”2326个。该省现有村级寄递物流综合服务站14784个，预计今年底前浙江村级寄递物流综合服务站覆盖率可达到80%，到明年底基本实现全省覆盖。

2024年全球智慧物流峰会召开 蔡崇信：鼓励和推动菜鸟面向开放市场构建物流网络

在9月10日召开的2024年全球智慧物流峰会上，阿里巴巴集团联合创始人及主席、菜鸟集团董事长蔡崇信表示：“阿里巴巴鼓励和推动菜鸟面向开放市场构建物流网络，在服务好阿里电商的同时服务多元化客户需求，成为全球商业伙伴共同的基础设施。”

菜鸟启动第二批全球eHub建设

9月10日，2024全球智慧物流峰会在杭州举行。菜鸟集团CEO万霖在现场表示，“菜鸟将继续拓展全球物流骨干网路，既服务好阿里电商，也服务好开放市场。”万霖透露，菜鸟将启动全球第二批eHub建设，将全球物流网络加快融入全球和区域产业链布局。

闪送冲刺纳斯达克 将在美股上市

美东时间9月13日，闪送正式向美国证券交易委员会（SEC）递交F-1文件，计划以“FLX”为股票代码在纳斯达克挂牌上市，中金公司、中信里昂证券、德意志银行和瑞银担任承销商。

物流科技为以电商业务为依托的物流生态，包括综合电商物流、跨境物流、即时物流、仓储物流、货运O2O、第三方快递、最后一公里、智能物流服务商、大宗物流网络以及物流供应链等。在物流科技产业链中，主要的玩家包括：

1）综合电商物流类：菜鸟网络、京东物流、苏宁物流、安迅物流等；

2）跨境物流类：运去哪、递四方、纵腾集团、递一物流、跨境好运、佳成国际、飞盒跨境等；

3）即时物流类：达达快送、美团配送、蜂鸟配送、宅急送、顺丰同城、驹马物流、帮啦跑腿等；

4）仓储物流：派迅智能、海柔创新、Syrius炬星、大健云仓、酷仓宝、发网、闪电仓等；

5）货运O2O类：UU跑腿、闪送、送件侠、快狗打车、货拉拉、滴滴货运等；

6）第三方快递：顺丰、申通快递、极兔速递、中通快递、韵达等；

7）最后一公里：丰巢、菜鸟驿站、妈妈驿站、近邻宝、兔喜生活、格格、熊猫快收等；

8）智慧物流服务商：地上铁、鸭嘴兽、风火递、快运兔、马路创新、货速达、擎朗智能等；

9）大宗物流网络类：网盛运泽、传化智联、雅澳、好运鸽等;

10）物流供应链类：普洛斯、日日顺、安能物流、健安供应链、瑞云冷链等。返回搜狐，查看更多

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直播带货，正变得越来越不单纯

图源电影《受益人》

作者：钱洛滢，新零售商业评论研究员

“对私域的深耕细作，才是品牌的重中之重。”

雪梨、薇娅被罚，税收政策“靴子落地”，商家、主播话语权转变……直播电商行业格局正在因此而重新洗牌。

实际上，从业者们都知道，直播行业的转变早已在潜移默化中开始，头部主播走下神坛只是时间问题。

近一年来，对于中小商家而言，他们一方面在电商直播上深陷“不做直播就没流量，做直播必须找头部，找了头部又回不了本”的恶性循环；

另一方面，在自播、种草等新兴领域，他们又面对诸多恶性流量之争，只能通过烧钱的方式在各种社交平台上维持曝光量，不然“酒香也怕巷子深”。

然而，越来越多的案例都表明，重营销、轻产品——这条本末倒置的路只会越走越窄……

如今，线上获客成本水涨船高已是互联网的共识，商家和平台都在努力寻找新的出路：或是在私域发力、挖掘存量用户的潜力，或是积极开拓线下渠道，让线上线下形成联动……

因此，无论是直播电商还是整个网红经济，都到了不得不跟着市场变化而改变自身商业逻辑的关键时刻。

政策落地，行业利好

对直播行业从业者而言，规范化措施的落地对整个行业来说是好事。

一是资本更愿意入场了。

“以前投资人会觉得这个行业不够规范，虽然看着好，但不敢入场。现在税收政策的靴子落地了，对投资人来说不确定性也消除了。”第三方直播服务机构微格CEO曹斐向新零售商业评论表示。

二是由于头部主播、达人受制度约束，话语权相对削弱，于是商家和机构、平台以及主播、达人之间的合作姿态更加平等，终于可以“在商言商”了。

此外，平台方也会有意识地分散头部主播的流量，从而避免寡头出现——头部主播的天价坑位费也将因此而成为过去式。

这同时意味着，商家对着头部主播孤注一掷、把库存压力都倾轧在某一场直播上赔钱赚吆喝的情况，会越来越少。

归根结底，虽然头部主播享受了诸多曝光和红利，但消费的最终话语权其实一直在用户手中。“国民认知在哪儿，流量出口在哪儿。”微格副总裁孙鑫说。这是商家们都明白的道理。

规范落地后，直播电商，或者说网红经济本末倒置的野蛮生长时代便走向终结。事实上，曹斐告诉新零售商业评论，在经历这一次“动荡”后，行业整体流量还在稳步上涨。

那么，网红经济的下一个时代会呈现出怎样的特征？其背后的商业逻辑又会发生哪些转变呢？

曹斐认为，声势浩大的公域流量将不再是主角，对私域的深耕细作才是品牌们的重中之重。也就是说，能为消费者提供更个性化的内容、服务，才是网红经济发力的重点。

对私域深耕细作

这样的转变，根本原因在于流量见顶。

中信建投数据显示，淘系和拼多多的获客成本在近一年来都在大幅上升，新增用户的成本到达了前所未有的高度。

某流量投放机构相关负责人告诉新零售商业评论，从2021年下半年开始，许多互联网大平台都不约而同地向他们下达了“重点做存量用户”的指令——企业愿意为激活一个沉睡用户或是维持老用户的活跃度而付出更多成本，“拉新”的任务反而被排到了次要位置。

大平台尚且如此，生长其中的商家们亦然。近一年来，平台、商家对私域的重视也催生、壮大了许多服务产品、工具和平台。

与耕耘私域流量相生相伴的一大趋势，是不同渠道的融合：电商平台、种草平台和线下不再是割裂的存在，而是变成了一个有机整体。

比如，用户通过种草平台种草了某样产品或者服务，可以通过电商直播购买优惠券，去线下消费时抵扣；。

这也是2021下半年到今年年初，抖音、快手等平台纷纷布局本地生活业务的重要原因——线上平台必须越来越靠近线下消费。

对私域的重视，其实质是提高品牌的产品、服务、内容、营销、供应链等多维度品质，为用户提供更好、更综合服务的过程。在消费者拥有越来越多选择的时候，这些服务细节都起到了关键作用。

对商家而言，目前可行的操作方法除了做好自身的会员体系和社群运营外，就是搭建自己的自播体系，以及更积极地做好“种草”这件事。

自播和种草，走向专业化

当头部主播光环散尽，自播成为了商家们新的发力点。

但曹斐认为，商家找主播带货和做自播，其实是不冲突的两条发展路径——商家并不会因为头部主播被罚而放弃主播带货的那部分流量，而自播也是目前品牌方不能放弃、身兼“客服+营销”两大重任的渠道。

至于把重心放在哪条渠道上，还是要看ROI（投资回报率）的表现。

不过，自播将会越来越受到企业重视，并成为营销的一部分——这已经是无法回避的趋势。

但到目前为止，大部分商家的自播体系仍然十分简陋，主要以基础的客服功能为主，还没有完全打通“内容-营销-服务”之间的壁垒。

今年双11期间，佰草集的《延禧宫》系列直播在网上走红，形象姣好的主播在连续剧般的剧情中“插播”带货的形式，受到了网友们的广泛好评，也为佰草集的自播带来了大量观众。

一时间，“靠内容做直播”“让自播成为新的营销手法”，成为了受商家追捧的自播新方法论。

不过，新零售商业评论认为，要在直播上做好内容并非易事。原因有二：

首先，自播要解决的问题是如何吸引流量，以及如何把流量沉淀成自己的用户？

其次，且不论大多数商家是否擅长做内容，单论其背后要耗费的人力、物力、财力，也不是传统客服式自播可以比拟的。

毫不夸张的说，想要达到像佰草集《延禧宫》那样的直播效果，需要天时、地利、人和等多重条件，可遇不可求。

除了自播，种草经济也在快速兴起。而新零售商业评论发现，越来越多的品牌会和测评博主、专业从业者（如医生、科研人员）合作，产出更深度的内容。

曹斐告诉新零售商业评论：“测评博主（专业人士）一方面对产品更了解，另一方面能够用消费者容易理解的表述方式对产品性能、特质进行介绍，这样的传播更有价值。”

而这背后的原因，是流量本身的质量正在变得越来越高——消费者对产品的认知在不断增加，促使种草这件事变得越来越“专业化”。

广受网友好评的专业测评博主“老爸评测”

“创作者水平越高，给用户输出的价值就越高，用户对内容的认同度会因此提高，这又对消费决策产生了更大的影响力。”曹斐说。

除此之外，另一个市场发展趋势也促进了种草专业化的进程——现在的新消费品都在积极开拓垂直细分市场，如功能性护肤、玻尿酸零食、婴幼儿辅食调味料等。这些细小赛道的产品，需要通过更专业的人士，做更深度的内容挖掘，从而找到更精准的人群。

第三方服务商的更多机会？

说完了平台和商家们的变化，再来说说他们背后的服务商——直播和种草如果走向专业化，MCN机构、第三方服务[db:内容]