女子称“亡夫13万元存款消失、账户被注销”？银行致歉… 提前

女子称“亡夫13万元存款消失、账户被注销”？银行致歉… 提前还贷冲击继续，兴业银行2023年个人购房按揭余额减少1.95%， 

女子称“亡夫13万元存款消失、账户被注销”？银行致歉…

2022年2月，邓女士拿着相关手续前往银行取钱，却被告知其丈夫生前这笔钱已经被取走，且账户已经被注销。

近日，一则客户已故丈夫存款在农业银行陕西平利县支行“离奇消失”的消息，在网络平台引发关注。

6月29日，中国农业银行平利县支行发布情况说明：近日，部分网友在网络平台发布有关客户已故丈夫存款在中国农业银行平利县支行“离奇消失”的相关信息，对此农行高度重视，第一时间启动核查工作。

核查内容如下：

经核查，存款人谌先生（已于2018年4月身故）于2005年4月在我行开立卡折合一账户，此后一直使用银行卡交易。根据银行卡存取明细，该卡一直使用至2018年6月，账户余额为零。但因与该卡关联的存折未补登存取流水，因此存折显示余额为开卡折当日的存款，即133900元。

2020年12月，谌先生妻子邓女士前往我行营业部办理已故存款人存款查询业务，由于柜面员工误将存折显示余额当做账户可用余额，向客户开立了写有存折余额的《存款查询情况告知书》，并告知客户需办理遗产继承权公证手续才可取出款项。

2022年2月，邓女士持公证书前往我行营业部支取账户余额，由于邓女士手中未持有银行卡和存折，因此我行柜员为其办理了挂失，并依据账户实际余额为邓女士结清了账户。

对于为邓女士办理业务中我行工作人员因业务不熟造成的失误，给邓女士造成误解，也增加了很多麻烦，我行已与邓女士沟通，深表歉意，并得到谅解。同时我行将按有关规定对责任人进行严肃处理。下一步我行将进一步强化员工业务培训，积极提升临柜人员业务水平，杜绝此类情形再度发生。

此前媒体报道显示，2018年4月30日，陕西省安康市平利县市民邓女士的丈夫因病去世，邓女士后来发现丈夫生前在中国农业银行的账户中留有13万多元的存款。邓女士表示2020年11月和12月曾两次去银行，都确认这笔钱存在，2021年12月17日涉事银行还出具了存款查询信息，显示账户上的存款13万多元仍然存在。但2022年2月，邓女士拿着相关手续前往银行取钱，却被告知其丈夫生前这笔钱已经被取走，且账户已经被注销。

新京报曾评论称，这样的风波已不仅仅事关涉事储户的切身利益，更牵涉公众对银行的基本信任。事已至此，唯有尽快向当事人和公众一五一十地解释清楚，并妥善处理、承担责任，才能为银行的公信力止损。无论如何，储户足额、及时地拿回属于自己的存款，都是一件天经地义的事，实在不该节外生枝、折腾不止。

编辑丨汪乃馨 北京商报综合红星新闻、新京报、新晚报、二三里资讯、北京青年报

图片丨北京商报、视觉中国


提前还贷冲击继续，兴业银行2023年个人购房按揭余额减少1.95%

瑞财经 徐迪 3月28日，兴业银行（601166.SH）发布2023年年度报告，期内实现营业收入2,108.31亿元，同比下降5.19%；归属于母公司股东的净利润771.16亿元，同比减少15.61%。

利息净收入实现正增长，达到1,465.03亿元，同比增长0.85%；其他非息收入稳健增长，达到365.73亿元，同比增长14.08%。

兴业银行行长陈信健在2023年度业绩说明会上表示，兴业银行对公贷款（不含票据）较2022年末增加5334.01亿元，新投放贷款平均利率4.30%，增量和价格均为股份制商业银行最好水平；“五大新赛道”新增贷款取得较好成绩。

基本盘中，绿色金融贷款、制造业贷款、制造业中长期贷款、战略新兴产业贷款占企金贷款比重分别提升9.93个百分点、4.73个百分点、6.74个百分点、6.22个百分点至25.56%、23.01%、12.04%、12.84%，房地产贷款占企金贷款比重下降至13.82%，地方政府融资平台资产规模压降超50%。

零售贷款中个人经营贷、个人消费贷较2022年末分别增长16.22%、20.57%。2023年零售按揭贷款市场竞争非常激烈，受房地产市场下行影响，个人住房贷款增长相对乏力，“提前还房贷”现象对银行的冲击进一步显现，兴业银行个人购房按揭贷款余额较上年末下降1.95%。

对此，兴业银行深化与头部房地产开发商及房屋中介机构的总对总合作，联合对公条线前置对接，稳按揭投放，报告期内按揭贷款投放1,850.45亿元，同比增长30%。同时强化存量客户综合经营，建设手机银行按揭专区，围绕存量按揭客户常态化推进综合服务，提前还款率同比下降0.13个百分点。

在风险管控方面，兴业银行坚持“三分类”风险化解策略和房地产风险防控敏捷小组工作机制，通过引入代建方、项目管理方、发放“保交楼”专项借款配套融资等方式推动项目开发销售，盘活项目货值。

对公房地产业务新发生不良同比下降54%。存量资产风险稳定，公司境内自营贷款、债券、非标等业务项下投向房地产领域业务余额17,660.61亿元，不良资产率1.53%，较上年末上升0.06个百分点，资产质量基本稳定。

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