300万元请明道直播带货，销售额不及预期！要求退款，合法吗？

300万元请明道直播带货，销售额不及预期！要求退款，合法吗？ 短视频电商带货是制造垃圾红木家具的温床， 

300万元请明道直播带货，销售额不及预期！要求退款，合法吗？

近日，“300万请明道直播带货仅卖出20余万”这一话题引发广泛关注。

图片来源：微博截图

据媒体报道，四川绿色本草科技发展有限公司（简称“绿色本草”）表示，公司在“618”期间花了几百万找明道做专场直播，去掉退款卖出去20多万，费用相差太大，希望能按比例退款。

公开信息显示，明道于2023年加入无忧传媒，他在电商直播、内容创作等多领域屡屡登顶带货总榜TOP1，超市直播专场冲上抖音带货榜双榜第一，单场累计观看人数近2000万。绿色本草也曾表示，当初决定让明道来做直播也是考察其历史销售数据不错。

无忧传媒回应

对于绿色本草的退款要求，无忧传媒此前回应媒体表示，他们给出延长直播切片使用期限、继续为其直播带货等售后方案，但对方的唯一诉求就是退款，公司已如约履行合同，若无法妥善解决，他们也准备起诉维权。

此外，无忧传媒还对记者表示，合作洽谈初期，艺人直播商务因品牌太新，明确对第三方中介公司提醒"品牌太新，贸然做专场有风险"，且在合作过程中也多次提醒。但第三方公司坚持争取合作 ，且在合作邀约时，对方就明确表示没有销量要求。

无忧传媒8月6日在官方微博发布声明称，为避免一些不准确的陈述混淆视听，把专场直播销售量未达预期的原因归咎于明道团队，无忧传媒就与绿色本草的合作情况做出说明。

南财快讯记者梳理发现，无忧传媒声明涉及事先提示风险、未签订保量协议，已完成合同条款三方面。具体如下：

1.诗理妍品牌为新品牌，本次合作出于品牌宣传目的，旨在为品牌增加曝光和艺人背书，我方从未作出过任何形式的任何保量等承诺。以上在合作洽谈阶段，品牌方（绿色本草）委托的第三方公司（亦师亦友）与我方达成共识。

2.我方已全面履行完成合约内容，包括：一次品牌专场直播（直播时长6小时）、授权相关短视频信息流切片2个月、商业化投放且确保投放费用不低于50万元等。

3.本次合作洽谈阶段，对于第三方公司提出的品牌专场合作诉求，我方在洽谈初期明确提醒“品牌太新，密然做专场风险太高”。对此，第三方公司明确表示本次合作以背书为目的，坚持争取合作。

4.直播后，品牌方以不满意销售额为由，要求我方退还合作费用。我方在合法合规前提下积极协商解决，并提出延长信息流授权等方案，均被品牌方拒绝。

今年以来带货金额过亿元

今年“618”期间，绿色本草通过亦师亦友联系无忧传媒，确定于6月14日，由旗下艺人明道为绿色本草的诗理妍品牌进行专场直播。

记者从无忧传媒获悉，亦师亦友代表绿色本草与无忧传媒签订的合同金额为243.8万元。

据红星新闻报道，绿色本草称，他们实际向亦师亦友支付了300万元。直播当天，明道共计直播6小时01分，总观看人次达212.7万。但大量的观看人数并未带来大量成交订单，整场直播销售额仅34.8万，且在直播后的1个月内产生大量退货。实际销售量仅2000余单，共计20余万。

图片来源：蝉妈妈截图，明道6月14日带货诗理妍数据

值得一提的是，“蝉妈妈”“飞瓜”等第三方数据平台显示，今年1-8月，明道带货销售额已超1亿。从6月来看，其每天的带货销售额有一定起伏，有几十万，也有几千万，诗理研洗发水的销售量几乎垫底。

图片来源：蝉妈妈截图，明道6月带货数据

尊重合同，理性“吃瓜”

近年，明星直播带货销售额不抵预期，品牌方要求退款的情况屡见不鲜。

四川发现律师事务所赵桃萍律师，《克讼》主编何俊良对记者表示，在此类纠纷中，判断明星方是否应当退款，关键要看品牌方支付的服务费是否与明星方带货结果挂钩。

若合同明确约定了保量条款（即明星方带货需要达到一定的销售额目标，未达目标时需要退还一定款项），那么当实际销售额未达到合同约定时，品牌方有权根据合同条款要求退款。

如果双方并未约定保量条款，也未对销量作出明确要求或者承诺，那么明星方的主义务仅为直播带货行为，而非直播带货结果，明星方的直播带货行为便是向品牌方收取服务费的合法依据。此时若明星方按照合同约定完成了直播带货行为，合同履行中亦不存在其他违约行为，即有权收取服务费用，毋论最终销售额是否符合品牌方预期。

综上所述，品牌方是否有权要求退款，取决于合同的具体条款、双方的协商情况以及实际销售情况。如在近期某明星遭遇的带货风波中，明星方发表声明称:1、未作出保量承诺；2、已全面履行合同义务，3、签约前曾明确提醒营销风险。如该声明属实，则在该案例中，合同未约定保量条款，明星方亦按约履行了合同且进行了善意提示，品牌方因销售额未达预期要求退款的法律依据可能有所欠缺。

律师提示，当下明星带货“翻车”事件多发，大家应当理性“吃瓜”，要尊重事实和证据，独立思考，避免成为舆论的牺牲品或推动者，甚至引发一系列法律后果。


短视频电商带货是制造垃圾红木家具的温床

大多数消费者并不明白，红木家具还讲究型、材、艺、韵，这些专业性的问题，觉得便宜就是良心商家，贵就是黑心商家，往往有些商家知道消费者贪图便宜，偷工减料、以次充好、牟取暴利，损害消费者利益，这些事不是没有，而是在如今红木短视频带货里见怪不怪的事情。

有些消费者只关注网上的价格便宜，她们喜欢红木家具短视频的电商带货屠夫式价格竞争，并不知道这些低廉的红木家具都是残次品。这些次品、残次品会让一部分消费者在将来的一段时间失去对红木家具购买的欲望，便宜的残次品，甚至会影响到她生活圈子里的人对红木家具的口碑。

红木家具不是以价格便宜来评价这个行业，如果中国文化，中国匠人精神，被这些残次品代替的话，最终影响的是整个红木家具行业的发展。现在良心工厂生存不易，有要开料做大红酸枝家具联微工厂UNAV58正是一份情义，才使的我们更好的坚持下去.

买大红酸枝红木家具，千万千万不要贪便宜，很多人想到大红酸枝那可是三大贡木之一，原材料几十万一吨，如果你花几千块在短视频买到的话，那么我不是恭喜你，而是想告诉你，你买到的可能是一个教训。短视频电商一定会加剧红木行业终端的经营难度。部分红木短视频电商会在未来一段时间，如同今天的“拼夕夕”一样，通过降低质量，降低价格来吸引终端消费者，形成一个恶性循环。

所以还需要哪些想通过网络视频来了解红木家具的朋友，一定要理性看待便宜，否则短视频电商就成为制造垃圾红木家具的温床，作为红木家具厂家的我们，真心实意做红木行业的人将在这个行业中无容身之地。

发布于：广东