“闲鱼大量封号”冲上热搜，暴露二手交易平台隐忧 闲鱼半个月赚

“闲鱼大量封号”冲上热搜，暴露二手交易平台隐忧 闲鱼半个月赚1000+，我却不想再做了…， 

“闲鱼大量封号”冲上热搜，暴露二手交易平台隐忧

近日，有多位网友反映，自己的闲鱼号被封了。很快“闲鱼大量封号”冲上热搜。如此大规模的行动，闲鱼到底要做什么呢？

1.大规模封号

随着事情持续发酵，闲鱼很快对这次封号事件做出了回应。闲鱼官方表示，这次大量封号，主要针对的是风险账户。闲鱼会根据实名要求以及其他因素对账号进行排查，被判定为风险账户的，将会进行一定的处罚。看来，闲鱼这次大规模行动，主要还是为了保障用户的利益。

不过对于这次事件，网友们的看法却并不相同。有网友表示，自己差点遇到一个骗子，多亏闲鱼封号，救了自己一命。但也有部分网友反映，自己被闲鱼的这次行动“误伤”，整治风险账号固然是好事，但是“一刀切”不可取。

不过，闲鱼这次的行动可能也是无奈之举。闲鱼作为一个二手交易平台，对于卖家的资质审核并没有电商平台严格，这本是一件好事，能让用户能更方便地出售自己的二手商品。但部分商家和骗子看到了其中的漏洞，导致平台出现了售假、售后服务没有保障等情况。

除了这次处罚风险账户以外，去年10月，闲鱼要求经营性卖家实行“七天无理由退货”，保障用户的合法权益。今年，闲鱼又开始对经常在平台开展交易活动的商家进行收费。闲鱼的几次整改活动，解决了平台出现的部分问题。

2.二手交易平台为何乱象频发？

网经社电子商务研究中心发布的《2022年度中国二手电商市场数据报告》显示，2022年，二手电商的用户规模为2.63亿人，同比增长17.93%。不过，随之而来的，是各种问题。退款问题、商品质量问题、网络欺诈这三类问题出现得最为频繁。占比分别为22.08%、14.61%、11.04%。其中转转、爱回收等头部二手交易平台，均被用户投诉过。

在黑猫投诉上搜索“转转”，显示一共有77838条投诉包含“转转”。而用户投诉的原因，包括商品质量、售后等。其中有部分用户反映，转转存在验机报告与实际情况不符的问题。这背后反映了，转转的验机标准和流程可能存在问题。

在黑猫投诉平台上搜索“爱回收”，相关投诉也有6185条。与转转一样，主要问题也是商品质量和售后。

那么这些二手交易平台为何会出现这样的问题呢？有业内人士揭开了原因，受自身局限性的影响，二手交易平台的货源很难统一，无法满足用户多样化的需求，自然会产生纠纷。

由于上述情况的影响以及自身经营问题，如闲品会、黑门贸易等二手交易企业已经消失在市场上。而黑门贸易的“生命”最短，仅有一年半。

3.二手交易平台如何整改？

对二手交易平台来说，用户的满意度是决定“生命”长短的关键之一，因此在曝出问题之后，这些平台也是积极整改。

2021年，在江苏省消保委针对在二手交易平台上发现的问题，约谈了闲鱼、转转、58同城等12个二手交易平台之后，这些平台很快进行了整改优化。

在信息发布上，闲鱼表示将会扩大风险识别范围，通过提高算法技术来提升识别风险图片的能力。转转则加大了对售假、盗版等商品的处罚力度，同时增加屏蔽词，从根源上减少低俗、盗版商品。58同城也同样增加了违禁词库，后期还将加大对图片的审核力度。

对于用户资质的审核，转转、拍拍等都表示将要求用户提交相关资质，平台进行审核。闲转则会继续落实用户实名认证。

为了让用户可以安全交易，闲鱼、转转、闲转等平台不仅增加了平台的管控手段，还采取了举报奖励机制，欢迎用户举报风险和违规账户。除此以外，这些平台还完善了售后体系，保障用户权益的同时，也通过调整客服的服务时间来改善用户的售后体验。

闲鱼的这次大量封号，也是在2021年行业大规模整改的基础上，进行的又一次完善。

不过，由于各种原因，尽管各平台已经在进行整改行动，二手交易平台的乱象仍旧没有被杜绝。因此，二手交易平台想要获得用户信任并扩大规模，还会面临不少挑战。

参考资料：

1、《知名平台，被曝大量封号?》，21世纪经济报道

2、《《2022年度中国二手电商市场数据报告》发布》， 电子商务研究中心

3、《涉默许售假违规发布等被约谈 闲鱼等12家二手平台提交优化方案》，新京报

发布于：山西


闲鱼半个月赚1000+，我却不想再做了…

闲鱼电商到底值不值得做？研究+下场操作半个月之后，这是我目前的收入情况：

先说一下我的结论：

门槛低，适合从没有过电商经验的小白练手，认真做个几个月，增加1-2k的收入问题不大；

另一方面，天花板明显，不同于其他电商平台，是个劳动密集型项目，创业不建议做。

最后就是，从政策趋势来看，个人不看好近几年二手市场的发展势头，具体原因我会在后面详细说明。

如果你也对闲鱼电商创业感兴趣，下面我将从平台和卖家角度详细说明“闲鱼电商是否值得一做”：

1、平台情况

1）闲鱼靠什么赚钱？

在一个平台上赚钱，我们一定要首先搞清楚它是如何赚钱的。

顺我者昌，逆我者亡。和平台一起互利共赢，是做大做强的唯一途径。

那么，闲鱼是如何赚钱的呢？

它的核心盈利模式有两种：

C2B模式，主要赚的是交易佣金。也即你在我的平台上卖东西，和你收一下手续费不过分吧。

目前是对于月交易订单超过10单且交易金额超过1w的卖家收取一定比例的手续费

C2B2C模式，主要赚买卖差价。相当于平台官方下场，提供一定的增值服务如二手产品的鉴定、质检、维修、翻新等服务再重新上架，赚取差价。

闲鱼总裁季山也在采访中表达过，闲鱼目前核心的商业模式是“通过增值服务，例如给用户提供验货服务等”

其他还有部分收入如广告收入、平台入驻收入等，但核心收入是以上两种。

2）平台的流量逻辑

搞清楚闲鱼的商业模式之后，再来看它的定位：二手交易市场，闲置交易平台。

平台最初靠着C2C的个人二手交易起家，到目前虽然有大量小B入场，但平台运营的底层逻辑没有太大改变。

闲鱼的流量逻辑一定是“去中心化”的，这和兴趣电商显著不同，和淘宝这种SEO的逻辑也有很大差异，具体体现在：

流量的随机性/不稳定：

某宝某多销量几万几十万的链接到处都是，你在闲鱼上看到过“我想要”上千上万的商品吗？极少吧，几乎没有。

一个热销品，在某宝上销量做上去了可以在相当长一段时间内稳定出单，闲鱼今天的曝光可能是上百万，下一天也许只有几万。

理由很简单，正常的C2C用户，怎么可能家里有成千上万个同款闲置？闲鱼作为一个C2C平台，为了维持平台上个人卖家的交易体验，势必会对专业卖家有所压制，两者的平衡不得不考虑。这也是为什么很多人说开了鱼小铺之后，流量下降很多的原因。

站在商家的角度，这也注定了闲鱼是个劳力的游戏，你需要在不断的随机性中持续上品测品运营，然后等待运气砸中你。

账号权重难累积：

如果做兴趣电商，第一要做的就是账号权重，让平台认识你，记住你是谁。

但在闲鱼，账号的权重有，但不多。

为什么这么说，首先你可以去闲鱼随便搜一款产品，排在前面的前4个，差不多有一半是浏览量不高的个人卖家（这里我个人猜测，闲鱼的个人卖家 和 鱼小铺卖家是两套权重体系）

鱼小铺卖了成千上万单，个人卖家可能只出过十几单闲置，为什么可以并列前四？

答案我们来换位思考。

正常一手商品，店家卖的好客户好评多，从系统来看大概率是更好的，更应该推荐给客户。但二手商品呢？是一样的逻辑吗？显然不是！个人用户真实出的闲置，也许更能匹配买家的需求。这也可观赏导致了，闲鱼卖家体系里的“账户权重”不会那么高。

3）运营风险及发展趋势

一方面，二手电商售卖的主要为非标品，常见的受骗、假冒伪劣、违法交易、se情等问题始终存在，监管颇严，合规始终是一个大问题。好不容易起号，一朝回到解放前的情况并不罕见。

另一方面，在宏观经济增速放缓的情况下，扩大内需是个必须解决的问题，而二手市场做的是存量市场内的生意，与近期“以旧换新”、“发放数码产品大额消费券”等策略算不上匹配。

分析完平台的情况，相信大家对于闲鱼电商运营有了一定的概念。那么我们再进入到更加实操层面，来看看卖家的情况。

2、卖家情况

1）有没有人赚到钱？

有没有人赚到钱？这是我最关心的问题。

头部卖家能赚多少，说明了这个赛道的天花板高度；

中长尾卖家能赚多少，则是大多数进入这个赛道的小卖家可期待的收入。

最直观的数据来源，闲鱼榜单：

从榜单可以看到，单店单账号的天花板年订单量普遍在1w单以内，考虑到闲鱼客单价通常不高，按单笔利润10-20元算，天花板收入一年10-20万左右。

此外，从周围做闲鱼的朋友反馈来看，情况也接近：

85%做闲鱼电商的，月收入1000-2000左右；

剩下10%左右，3000-5000；

真正靠闲鱼月入过万的，凤毛麟角。

至于那些月入六位数甚至更多的，往往是团队作战店群的打法，有兴趣可以去了解，入门级不建议。

2）运营难度怎么样？

了解收入之后，是不是想说，如果花的时间少，每月多个1-2k的收入也挺好呀！

这个说法也没问题，但它有一定的适配人群：

首先，闲鱼的门槛确实低，不需要特别高的投入，无货源玩闲鱼的很多，也都可以开单。

其次，正因为门槛不高，加上上文所说的流量的不稳定性及账号权重的难以累计，注定了它是一个劳动密集型工作，也就是说，需要投入一定时间来运营（店铺稳定状态下，单店每天至少2小时）。如果想要进一步放大收益，尝试多店铺多账号的店群模式，全职+团队操作几乎是个必须项。

所以，闲鱼的适配人群更多适合宝妈、大学生这一类期望值不高，且空闲时间相对充足的群体。而对于一二线城市有主业收入，比如2w以上的，性价比就变得极低。投入闲鱼的时间，用来探索其他项目ROI更划算。

3）怎么才能做到天花板级别？

提供一个小tips：去看看那些做到的案例里，商家都有多少个店铺～

到这里几乎是全部的思考和分享了，如果你问我，闲鱼完全没有机会吗？

我认为有个点值得尝试，高客单闲鱼产品。

这个近期我也在尝试中，欢迎关注，下期再聊～