2024-09-19 07:53:56 人气:33
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贵有贵的道理
前几天,我去讲课,出了点小状况。我的小助理电脑坏了,导致我要用的课件没法正常打开,小姑娘急得呀,一个劲地跟我道歉说:“单老师我错了,单老师我错了......”
我就纳了闷了,我平常有那么凶吗?小助理看上那么怕,一副等着被我骂的样子,我轻轻拍了她的肩膀想要缓解她的紧张,我问她:“你为什么不买台好一点的电脑呢?”
小助理委屈地说:“我想着帮公司省钱,就买了台性价比还算可以的电脑。”我当时觉得又感动又好笑,感动的是,像这样的小助理,还有我们身边很多同事,他们很可爱,会为公司着想。可笑的是,有时候一个好的出发点不见得就有好的结果啊。
所以我向来喜欢名牌,主张买贵的东西。有人一听,估计要给我扣上虚荣、爱好名牌的帽子。说清楚,我这可不是虚荣。
名牌为什么那么贵,依旧有很多追随者,我们经常会说“贵有贵的道理”,但是它们贵在哪呢?为什么值得我们去追随它呢?
我太太有一个古驰(GUCCI)的竹节包,用了几年了依然跟原来的一样,很耐用。我忍不住去研究了这个包包背后的过程,原来一个这样的包,前后需要19道程序,要2个顶级工匠费时13小时才能完成。
▲图来源太平洋女性网丨GUCCI竹节包部分手工过程
这个包是怎么做出来的?先说下提手的竹节柄,首先要精选日本的竹子,然后再选取新鲜竹子的根部作为原材料,这样在烤制竹节手柄时才能手工弯曲到完美弧度,还要在弯曲后的竹节上涂上最好的天然蜂蜡和法国清漆。它对细节讲究到什么地步呢?就连粘包包的胶水也是从东南亚一种独有的甲壳虫中提炼出的纯天然胶水。
如此精益求精的做工,是对产品质量的保证,是对用户负责,这正是这款包包的奢侈身价的原因,也是一个品牌形成的最根本的东西。
我们想一下,如果一个十万的包包,你用一年就坏了,之后你还会再买这个品牌的产品吗?这家卖包包的企业能成为百年品牌吗?答很简单,一个百年品牌没有好的品质保障是无论如何也做不成功的。
所以,我们要明白,站在品牌价格背后的是价值,这个价值包括产品本身的品质、细节、以及后续的服务保证等等。
低价挑逗 or 高贵吸引
说到这里,我总会想起我们身边的很多企业,他们并不理解“贵有贵的道理”的原则,它们往往很容易走入一个误区——他们相信用低价竞争就能突破市场,更要命的是,他们总认为用低价格买到产品,就是用户的福音,而在我看来,这并不是对用户负责的行为!
为什么这么说呢?做产品的人应该知道,产品的成本跟价格息息相关,低价可能意味着要压低成本,成本打了折扣的后果除了直接体现在产品质量,还会体现在服务的品质上。这样一来,低成本的产品没有过硬的质量,也没有好的用户体验,拿什么对用户负责,更不用说福音了。
话又说回来,如果今天利用互联网平台和工具,去掉原来过多的中间环节,把价格压低,把利益让给消费者又是另外一回事。
▲彭安军画丨低价竞争者往往是市场中的搅者
市场的优胜劣汰就告诉我们,很多时候,低价竞争者往往是市场中的搅者,而不是领导者。随着时间的推移,很多低价的品牌因为竞争力不够,正慢慢消失在人们的视野中。
这让我想起一个有意思的事,有一天我的一个员工问我:“有家同行,规模不大,但价格最近压得很低,很难对付,怎么办?”我笑了笑,对他说:“既然这家培训公司这么厉害,为什么一直规模不大,而我们却是即将上市的大企业呢?”我的那个部下若有所思。
这很好理解嘛,我们的课程收费贵,是因为贵有贵的道理,我们用高价格来保障课程的品质,同时我们用几百人的团队,和3年的周期跟进服务,来保证客户课程落地。
学员上课的目的绝不是为了省钱,而是为了落地有效。如果只是听一个便宜的课程,没有系统的落地服务,对学员他们来说不是省钱而是浪费时间,浪费了钱不说,最关键的是浪费了难得的互联网机会窗口。
所以贵有贵的道理,我们用高价格来保证产品的品质,是用贵来对用户负责任。
其实,对用户来说,最好的福音是把他们放在心中,用心服务好他们,尊重他们的每一分钱,这才是真正的价值所在。
用口碑堆砌起来的品牌形象才更加坚固,用价值来保证你的产品和服务。所以,坚守“贵”的原则来赢得用户的芳心,用“贵”的产品来赢得好口碑,是一个企业品牌形成最宝贵的沉淀。
其实,生活也是一样,我们要看到价格背后所能带给我们的长远价值,明白“贵有贵的道理”背后的逻辑。这是对生活品质负责,是一种积极的人生态度。
比如我喜欢名牌,关注的是名牌背后的好产品、好服务,用高价格来对自己负责,用“贵”来成就人生,何乐而不为呢?
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